Termini di Servizio
1. Oggetto
Il presente documento disciplina la fruizione dei servizi offerti tramite il sito IngleseSmart e la prenotazione di lezioni di inglese. Il servizio prevede:
- Prima lezione di prova gratuita
- Lezioni successive al costo di €20 per singola lezione. Non sono previsti pacchetti né abbonamenti.
2. Prenotazioni e modalità di erogazione
Le prenotazioni avvengono tramite Calendly (o altro sistema indicato sul sito). La conferma avviene via email.
Le lezioni sono erogate principalmente tramite Google Meet; strumenti aggiuntivi quali Miro possono essere impiegati per attività collaborative.
L'utente è tenuto a disporre di connessione e dispositivo idonei.
3. Prezzi e pagamenti
- Prezzo per le lezioni successive alla prova: €20 per lezione (IVA se applicabile)
- Modalità di pagamento accettate: bonifico bancario, PayPal, contanti (solo per le lezioni in presenza)
- Per bonifico: il cliente dovrà usare le coordinate bancarie che saranno comunicate in fase di prenotazione o via email
- Il servizio NON è un abbonamento: ogni lezione va pagata singolarmente
4. Cancellazioni, spostamenti e rimborsi
È possibile cancellare o spostare una lezione entro 2 ore dall'orario prenotato.
Se il docente annulla una lezione, verrà proposta una data alternativa.
5. Diritto di recesso (consumatori)
Il consumatore può esercitare il diritto di recesso secondo le previsioni del Codice del Consumo, nei casi in cui sia applicabile (contratti a distanza). Tuttavia, ai sensi della normativa vigente, per i servizi il diritto di recesso può decadere una volta che il servizio sia stato integralmente erogato con l'espresso consenso del consumatore e l'accettazione della perdita del diritto (es.: partecipazione alla lezione). Per i dettagli e le eccezioni vedi la normativa di riferimento.
7. Trattamento dei dati personali
I dati raccolti (nome, email, numero di telefono, eventuali dati di fatturazione) sono trattati dal Titolare indicato sopra per finalità connesse alla gestione delle prenotazioni, all'erogazione del servizio e agli obblighi contabili e fiscali.
Per informazioni sulle finalità, basi giuridiche, tempi di conservazione e diritti degli interessati si rimanda alla Privacy Policy pubblicata sul sito. L'esercizio dei diritti (accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione) può essere richiesto scrivendo all'indirizzo email di contatto. Per maggiori informazioni sul GDPR e obblighi del titolare vedi le linee guida del Garante: garanteprivacy.it
8. Responsabilità
Il Titolare non è responsabile per problemi tecnici derivanti dalle piattaforme terze (Calendly, Google Meet, Miro, PayPal, ecc.).
Le lezioni hanno finalità didattica; non è garantito alcun risultato minimo o specifico.
9. Foro competente
Per le controversie con consumatori prevale la competenza del foro previsto dalla legge a tutela del consumatore. Per le altre controversie, foro competente è Forlì.
10. Modifiche ai Termini
Il Titolare si riserva il diritto di modificare i presenti termini. Le modifiche saranno pubblicate sul sito e avranno efficacia dalla data di pubblicazione.